FAQ

Livraison

En temps normal, nos colis partent en Colissimo et sont livrés en 72h en France métropolitaine et entre 3 à 10 jours à l'étranger. Les délais de livraison actuels sont autour de 4-5 jours en France métropolitaine.

L'ensemble des codes postaux français est à nouveau couvert. En cas de doute, nous vous conseillons de jeter un coup d'oeil sur le site de la Poste.
 

Une fois votre colis récupéré par La Poste, vous pourrez suivre toutes les étapes de livraison à travers ce lien. Dans le contexte actuel, le site et la rubrique d'aide de la Poste pourront vous être très utiles. Enfin, tous nos colis sont livrés à domicile via Colissimo et sans besoin de signature. Bon courage à vous et prenez soin de vous ! 

Nous livrons dans le monde entier, des frais de livraison supplémentaires sont à prévoir selon la destination. Dans le contexte actuel, compte tenu de la forte réduction des capacités aériennes internationales, il faut s'attendre à des retards de livraison. Nous vous conseillons donc de vous renseigner au préalable sur la situation de votre pays par vos propres moyens ou via la rubrique aide de Colissimo.

Vous pouvez joindre Arnaud de notre équipe en écrivant à hello@respire.co, vous verrez il est fort sympathique !

Ils sont offerts à partir de 24,90€ d'achat ! Si votre commande ne dépasse pas les 24,90€, ils sont de 3,90€ en France métropolitaine. Ils varient en fonction des autres destinations d'envoi. 

Abonnement

Vous pouvez vous abonner à un/des produits Respire pour les recevoir automatiquement chez vous à la fréquence de votre choix. Pour cela, rien de plus simple :
1) Vous choisissez le/les produits qui vous intéressent et vous cochez la case "S'abonner (-15%)"
2) Vous sélectionnez ensuite votre fréquence de livraison dans le menu déroulant
3) Vous cliquez sur "Ajouter au panier" et vous passez à l'étape de paiement.

Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment, sans frais, et directement dans la rubrique "Compte" sur notre site (section "Gérer mon abonnement").


Petite précision, l'abonnement n'est valable que sur les produits unitaires et non sur les coffrets.

Vous pouvez maintenant vous faire livrer chez vous automatiquement vos produits Respire préférés à la fréquence de livraison de votre choix. Vous bénéficiez aussi de 15% de réduction sur le/les produits choisis avec la formule abonnement. Fini ce moment gênant où vous réalisez sous la douche que vous n'avez plus de shampoing ou que vous avez tout simplement oublié de racheter du déodorant. Et pas de panique, vous pouvez modifier à tout moment votre abonnement dans la rubrique "Compte" sur notre site.

Vous pouvez modifier vous-même, sans frais, et à tout moment, la fréquence de livraison, la date ou l'adresse de livraison, la quantité, le/les produits auxquels vous êtes abonnés, ou encore, le moyen de paiement dans la rubrique "compte" sur notre site (section "gérer mon abonnement").

Vous pouvez suspendre votre abonnement via la rubrique "compte" sur notre site. Il vous suffit de cliquer sur "sauter la livraison" dans la section "gérer mon abonnement". Vous pouvez annuler votre abonnement à partir de 2 livraisons du produit en formule abonnement depuis votre compte ou en nous contactant à hello@respire.co

Vous êtes prélevés automatiquement à chaque livraison. Vous payerez les frais de livraison pour chaque expédition (sauf si le montant de votre commande ou de votre abonnement dépasse les 24,90€).

Pas de panique, vous pouvez modifier à tout moment la fréquence de livraison dans la rubrique "compte" sur notre site.

Vous pouvez modifier à tout moment le/les produits inclus dans votre formule abonnement via la rubrique "compte" sur notre site.

Vous pouvez joindre Arnaud de notre équipe en écrivant à hello@respire.co, il répondra à votre question !

Produits

Le "made in France" est l'une de nos valeurs phares. Nos déodorants sont fabriqués en Bretagne, notre gamme solide dans le sud de la France et notre dentifrice en Normandie !

Nos formules contiennent plus de 94% d'ingrédients d'origine naturelle en excluant toutes substances controversées. Les ingrédients correspondants aux % non-naturels sont sans danger pour notre corps. Par exemple, notre shampoing solide contient du "Sodium Cocoyl Isethionate". Nous l'avons choisi car il est sans sulfates, et c'est à notre connaissance le tensioactif solide le plus doux pour le cuir chevelu et le plus agréable à l'application. 

Nos produits sont disponibles en pharmacies et parapharmacies, chez Sephora, et chez Monoprix et Monop'. Vous pouvez retrouver nos points de vente sur cette carte. Et si vous avez envie de référencer nos produits (sait-on jamais !), n'hésitez pas à nous écrire à hello@respire.co

Tous les produits sont testés sous contrôle dermatologique. Nous effectuons aussi des tests supplémentaires pour certains produits (mais on vous rassure, aucun test n'est effectué sur des animaux !)

Tous les emballages Respire sont recyclables et nous cherchons toujours les meilleures alternatives en termes de respect de l'environnement et de praticité. Par exemple, nous utilisons du plastique recyclé et recyclable pour le dentifrice, ainsi qu'une capsule allégée en plastique (21% de plastique en moins qu'un bouchon standard).  L'éco-recharge déodorant est en PE-HD (type de plastique) 100% recyclé. Nous travaillons actuellement sur une version des déodorants à partir de matériaux 100% rebroyés, c’est-à-dire fabriqués à partir de chutes non utilisées par notre fabriquant. 

Les formules de nos déodorants, savon, et crème solaire ont été établies selon les contraintes du référentiel COSMOS (ces produits sont donc certifiables). Seulement, l'obtention du label demande un coût et un temps d’investissement et cela ne nous paraît pas prioritaire pour le moment.
Quant à notre shampoing solide et notre dentifrice, ils ne sont pas certifiables du fait de notre tensioactif moussant (le Sodium Cocoyl Isothionate), reconnu cependant pour être doux. Aujourd'hui, les seules bases lavantes de shampoing solide efficaces autorisées par COSMOS contiennent des tensioactifs sulfatés. Hors les sulfates sont aujourd'hui très controversés car irritants. Nous avons donc du faire un choix, mais c'est ce qui nous semblait le plus cohérent !

Tous nos produits ne contiennent aucun ingrédient chimique controversé et sont totalement sains pour le corps. Par exemple, les déodorants Respire ne contiennent pas d'aluminium, ni parabènes ou phtalates. Notre shampoing et savon solides ne contiennent pas d'huile de palme, ni de sulfates. 

Oui, nos formules sont 100% vegan et aucun de nos ingrédients n'est issu de l'exploitation animale ni testé sur eux comme l'indique la réglementation européenne.

Utilisation

Toutes les peaux sont différentes et réagissent différemment à nos produits et à leurs parfums. De manière générale, 2 semaines voire 1 mois d'adaptation est nécessaire pour s'habituer à un nouveau produit. Si vous étiez habitué à utiliser des anti-transpirants avec sels d'aluminium, vous aurez besoin d'environ 1 mois d’adaptation, le temps que votre corps élimine toutes les toxines accumulées. 

Les déodorants 50ml durent entre 1 et 3 mois et entre 10 et 30 jours pour les 15ml, selon l'utilisation que vous en faites ! L'éco-recharge se conserve 12 mois et permet de recharger 3 fois son déodorant 50ml. Notre shampoing solide permet de faire entre 25 et 30 shampoings selon la longueur de vos cheveux, et selon sa conservation. Tout comme le shampoing solide, le savon surgras se conserve pendant 12 mois après ouverture et dure environ 2 mois (varie selon utilisation et conservation)

Oui, nous avons spécialement conçu les parfums pour qu'ils conviennent aux femmes et aux hommes. Nos produits sont donc pour toute la famille (à partir de 6 ans) !

Oui, il n'y a pas de contre-indication chez la femme enceinte. Seul point de précaution pour le parfum Citron Bergamote  qui contient des huiles essentielles. Même si elles sont présentes en très petite quantité et qu'il n'y a quasiment aucun risque, nous vous recommandons quand même les références Thé Vert ou Fleur d'Oranger qui n'en contiennent pas.