Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre RESPIRE, sociedad anónima simplificada (SAS) con un capital de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 844 520 460 y domicilio social en 24, rue Louis Blanc, 75010 París (en adelante, «RESPIRE») y número de IVA FR206884_01CHNP (Ley Agec), por una parte, y cualquier persona que haya realizado una compra en el sitio web www.respire.co, en adelante, el «Cliente». Cualquier compra en el sitio web www.respire.co (en adelante, el «Sitio Web») implica la aceptación automática de la totalidad de estas condiciones.


ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Cliente: se refiere a cualquier usuario que compra un Producto a través del Sitio y/o que tiene una cuenta personal en el Sitio.

Pedido: se refiere al proceso mediante el cual el Cliente selecciona los Productos que desea comprar y recibir. Un Pedido se completa cuando el Cliente selecciona los Productos que desea recibir, las opciones de entrega y abona el importe adeudado. Una vez finalizado, RESPIRE procesa el Pedido y envía los Productos solicitados de acuerdo con los términos y condiciones de estas Condiciones Generales de Venta.

Contrato: se refiere a estos Términos y Condiciones Generales y a cualquier condición específica aplicable a ciertas ofertas promocionales. Por lo tanto, el Cliente renuncia a invocar cualquier documento contradictorio que pudiera contradecir el Contrato y que, en consecuencia, no fuera oponible a RESPIRE.

Datos personales: se refiere a toda la información personal relativa al Cliente (persona física) proporcionada por él durante el proceso de Pedido.

Partes: se refiere conjuntamente a RESPIRE y los Usuarios del Sitio.

Productos: se refiere a los productos disponibles para la venta en el Sitio.

Usuario: se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio, sea o no Cliente.


ARTÍCULO 2: OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y VERSIÓN ACTUAL

2.1. El objetivo de estos Términos y Condiciones Generales es definir las condiciones bajo las cuales los Usuarios pueden acceder al Sitio, realizar Pedidos y gestionar la relación entre RESPIRE y los Usuarios, incluyendo todos los derechos y obligaciones que de ello se derivan.

2.2. Estos términos y condiciones se aplican a todas las relaciones entre los Usuarios y entre estos y RESPIRE. Todos los Usuarios se comprometen a cumplir estos Términos y Condiciones sin restricciones ni reservas, ya sea que visiten el Sitio o realicen un Pedido. Se les notifica a los Usuarios sobre estos Términos y Condiciones para su aceptación antes de realizar cualquier Pedido en el Sitio.

2.3. RESPIRE podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en particular para adaptarlos a cualquier evolución legal, jurisprudencial o técnica. RESPIRE informará al Usuario por cualquier medio, y este deberá aceptar los nuevos Términos y Condiciones.

En todo caso, el hecho de que el Usuario continúe utilizando el Sitio después de ser informado de la modificación de los Términos y Condiciones implicará la aceptación de las modificaciones por parte del Usuario.
Las versiones sucesivas de los Términos y Condiciones serán accesibles desde el Sitio.

2.4. La versión de los Términos y Condiciones que prevalece es la última versión disponible en el Sitio.

2.5. La versión aplicable a un Pedido es la vigente en la fecha en que se realiza el Pedido.
Cada nuevo Pedido requiere la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Cliente, que éste reconoce y acepta.
Si los Usuarios no aceptan los Términos y Condiciones o cualquier modificación posterior, deberán abstenerse de utilizar el Sitio.


2.6. El Usuario declara haber obtenido de RESPIRE, antes de realizar su Pedido, toda la información sobre los Productos y los métodos de entrega. Declara ser el único responsable de la elección de los Productos y de su idoneidad para sus necesidades.

2.7. El Usuario debe ser una persona jurídica debidamente representada o una persona física mayor de edad con capacidad legal para realizar un Pedido en el Sitio. En su defecto, deberá contar con la autorización de su representante legal para realizar un Pedido, la cual reconoce y acepta expresamente.



ARTÍCULO 3: PRECIO

Todos los precios que se muestran en el Sitio Web están expresados ​​en euros e incluyen todos los impuestos. RESPIRE se reserva el derecho a modificar sus precios sin previo aviso. Los precios aplicados al Cliente son los que se muestran en el Sitio Web al realizar su Pedido.


ARTÍCULO 4: PRESENTACIÓN DE LOS ARTÍCULOS

Se informa al Usuario que en el Sitio se encuentran disponibles fotografías de los Productos, las cuales podrá visualizar libremente.
RESPIRE garantiza que estas fotografías fueron tomadas en condiciones estándar para el sector en cuestión, con los propios Productos.
RESPIRE se esfuerza al máximo para garantizar que las fotografías de los Productos se asemejen lo más posible a los Productos entregados al Cliente (especialmente en lo que respecta al color). Sin embargo, RESPIRE no puede garantizar que los Productos sean exactamente idénticos a las fotografías, especialmente debido a las limitaciones técnicas para mostrarlas en el Sitio Web.
Además, RESPIRE se esfuerza por presentar y describir sus Productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, si bien ofrece una representación fiel de las cualidades esenciales de sus Productos, RESPIRE no puede garantizar la comunicación exhaustiva de todas las características de cada Producto. Si desea más información sobre un Producto, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección: hello@respire.co
El Usuario declara conocer plenamente lo dispuesto en el presente artículo y se compromete expresamente a no responsabilizar a RESPIRE a este respecto, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones legales imperativas (en particular, la garantía de conformidad).


ARTÍCULO 5: ORDEN


El Usuario puede navegar por el Sitio sin obligación de compra.
Para realizar un pedido, el cliente selecciona los productos de su elección en el sitio web y los añade a su carrito de compra virtual.
No es necesario crear una cuenta personal en el Sitio para realizar un Pedido. Sin embargo, RESPIRE requiere ciertos datos personales del Cliente para procesar el Pedido correctamente.
Si el Cliente lo desea, puede crear una cuenta personal que le permitirá, en particular, consultar su historial de pedidos en el Sitio y acceder a las confirmaciones y facturas correspondientes. Para crear una cuenta personal, se requieren ciertos datos personales del Cliente.
El Cliente debe proporcionar información completa, actualizada y precisa; RESPIRE no se responsabiliza al respecto. Se informa al Cliente que parte de la información solicitada es obligatoria para la correcta ejecución del Pedido realizado, lo cual reconoce expresamente.
Las descripciones de los productos están disponibles para el Cliente en el Sitio, lo cual el Cliente acepta y reconoce.
Una vez finalizado el Pedido, RESPIRE confirma la aceptación enviando un correo electrónico al Cliente a la dirección proporcionada durante el Pedido.

El pedido se valida una vez realizado el pago completo y recibido por RESPIRE.

RESPIRE enviará al Cliente una factura por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de Pedido. Se recomienda al Cliente guardar o imprimir la factura y conservarla para sus registros.
RESPIRE se compromete a cumplir los pedidos confirmados, dentro de los límites del stock disponible.

En el caso de que uno o más Productos no estén disponibles después de realizar el Pedido, se notificará al Cliente por correo electrónico.
El Cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el reembolso del importe correspondiente a los Productos no disponibles o la entrega cuando los Productos en cuestión vuelvan a estar disponibles (salvo retirada definitiva del catálogo).
En cualquier caso, RESPIRE no podrá ser considerado responsable de ningún daño sufrido por el Cliente, ni será responsable de ningún daño.
RESPIRE podrá modificar la gama de productos ofrecidos a la venta en el Sitio en cualquier momento, sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Cliente.

ARTÍCULO 6: ENTREGA


Los gastos de envío se especificarán en el Sitio, incluidos todos los impuestos, durante el proceso de Pedido y deberán ser aceptados por el Cliente en el momento de la validación del Pedido.
Aparecerán en una línea específica, separada de la que especifica el precio de los Productos.
Se deja expresa constancia que el importe de los gastos de envío podrá variar en función del territorio al que se entreguen los Productos, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente.
Los plazos de entrega se indican en el sitio web y dependen del método de entrega elegido por el Cliente. No se incluyen los sábados, domingos ni festivos.
De conformidad con el Artículo L. 216-1 del Código de Consumo francés, las Partes acuerdan que los Productos se entregarán dentro del plazo especificado durante el proceso de Pedido y antes de la confirmación del Pedido. Los plazos de entrega también se reiteran en el correo electrónico de confirmación del Pedido enviado al Cliente.
Los plazos de entrega incluyen la preparación y envío del Pedido, así como el tiempo necesario para transportar los Productos hasta el punto de entrega (dirección postal del Cliente o punto de recogida).
Salvo que se especifique lo contrario en el Sitio Web, RESPIRE se compromete a entregar los Productos en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha del correo electrónico de confirmación del Pedido enviado por RESPIRE al Cliente. En este caso, los Productos en cuestión se entregarán dentro del plazo indicado en el Sitio Web y reiterado al realizar el Pedido.
Sin embargo, dado que RESPIRE utiliza proveedores externos (transportistas, servicios postales, etc.) para el envío de los Productos, RESPIRE depende completamente de estos proveedores. Por lo tanto, los plazos de entrega indicados en el Sitio Web pueden verse afectados por estos proveedores, y RESPIRE no se responsabiliza de estos retrasos en el envío ni de sus consecuencias.
Cuando la entrega requiera firma, esta servirá como prueba de la correcta recepción del paquete. La transferencia del riesgo y la responsabilidad de los Productos se produce en el momento de su recepción por parte del Cliente. A partir de esa fecha, el Cliente será el único y exclusivo responsable de los Productos, su uso y cualquier consecuencia que pueda derivarse de ello. En consecuencia, el Cliente se compromete a verificar, en el momento de la entrega, que el Pedido entregado esté completo, en conformidad y sin daños. De no ser así, el Cliente se compromete a no aceptar el Pedido ni a firmar ningún documento de entrega. Cualquier Pedido recibido contra firma del Cliente se considerará conforme, completo y en perfecto estado en el momento de la entrega.

ARTÍCULO 7: PAGO

 El Cliente paga su pedido en el sitio web www.respire.co con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro o American Express) o mediante PayPal (plataforma de pago segura).

Pago mediante PayPal
Los métodos de pago son específicos de la plataforma de pago PayPal y son independientes de RESPIRE, que no interviene en modo alguno en el uso de dicho servicio. Todos los términos y condiciones relacionados con el pago a través de PayPal se rigen por las Condiciones Generales de Uso de este servicio, disponibles en https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, que se aplican simultáneamente con estas Condiciones Generales de Venta. RESPIRE no conserva los datos bancarios del Cliente, de conformidad con las disposiciones que se indican a continuación. RESPIRE no se responsabiliza de ningún fallo en la plataforma de pago PayPal.
Al aceptar estos términos, el Cliente también acepta regirse por los Términos y Condiciones Generales de Uso de PayPal, disponibles en la dirección mencionada anteriormente. Estos términos y condiciones solo podrán ser modificados por PayPal. RESPIRE no podrá modificar los Términos y Condiciones Generales de Uso de PayPal bajo ninguna circunstancia, ya que no tiene control sobre este proveedor de servicios.

ARTÍCULO 8 - DERECHO DE DESISTIMIENTO


De conformidad con los artículos L.221-5 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Pedido para devolver cualquier producto nuevo y sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado (no se aceptará ningún producto dañado, incompleto, defectuoso o cuyo embalaje esté dañado), para solicitar un reembolso sin penalización.

En particular, RESPIRE no reembolsará los productos cosméticos cuyo sello haya sido retirado.

Por lo tanto, el Cliente deberá colocar el embalaje intacto que contiene el producto dentro de un embalaje adecuado, al que se adherirá la etiqueta de devolución, antes de enviarlo por correo. El Cliente también deberá incluir una copia de la factura o cualquier otro documento que identifique el Pedido en cuestión y a su propietario.

La devolución del Producto corre por cuenta y riesgo del Cliente. Si el paquete se pierde, es robado o se daña durante el proceso de devolución, RESPIRE se reserva el derecho a rechazar el reembolso del/de los producto(s) devuelto(s).

Solo el Cliente identificado como tal en RESPIRE podrá ejercer este derecho, con exclusión de cualquier otra persona, en particular del destinatario del envío. La dirección de devolución es: RUTA COTE D'AZUR, SERVICIO SAV C/O RESPIRE, DEPÓSITO N°1, ZI DE CARROS, 1ra Avenida – 5191M, 06510 CARROS

ARTÍCULO 9 – DATOS PERSONALES


9.1. RESPIRE recopila datos personales al realizar un pedido o al crear una cuenta personal. No es obligatorio crear una cuenta personal para realizar un pedido en el Sitio; el Cliente tiene la opción de realizar un pedido como invitado.
Además, se recopilan datos personales mediante cookies. Este tipo de recopilación se aborda en el artículo 9.2 a continuación.
Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar ciertos datos personales, que son recopilados por RESPIRE. Estos incluyen su apellido, nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Estos mismos datos personales son necesarios al crear una cuenta personal.
Además, el Cliente puede crear una cuenta personal mediante la interfaz de Facebook Connect. En este caso, el Cliente autoriza a RESPIRE a recopilar los datos personales contenidos en su perfil público y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Facebook. Al crear una cuenta mediante la interfaz de Facebook Connect, el Cliente acepta expresamente las condiciones de servicio de Facebook, además de estas condiciones, que están disponibles en la siguiente dirección: https://www.facebook.com/terms.
Estos datos personales son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de gestionar el Pedido y la base de datos de clientes de RESPIRE, así como para la prospección comercial y con fines estadísticos.
Podrán ser transmitidos a los socios comerciales de RESPIRE que contribuyan a la entrega de los Productos y al procesamiento de los pagos, únicamente para ese fin, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente.
Además, como parte de los servicios de pago en línea utilizados por RESPIRE, estos servicios recopilan ciertos datos personales que pertenecen a los Clientes en nombre de RESPIRE.
Estos datos se conservan durante el período necesario para los fines para los que se recogen y procesan, es decir, para el cumplimiento del Pedido realizado por el Cliente, a menos que:
- se autorice o exija un período de conservación más largo por una disposición legal o reglamentaria;
- el Cliente ha ejercido, en las condiciones que se exponen a continuación, uno de los derechos que le reconoce la ley.
Además, cuando el Cliente haya creado una cuenta personal, los datos personales comunicados a tal efecto se conservarán hasta la eliminación de la cuenta, lo cual podrá solicitarse a RESPIRE en las condiciones descritas a continuación.
Previa aceptación expresa del Cliente mediante casillas de verificación, la dirección de correo electrónico del Cliente también podrá ser utilizada por RESPIRE con el fin de registrarse y enviar un boletín informativo y/o transmitir ofertas promocionales.
En caso de que el Cliente ya no desee recibir newsletters y/o ofertas promocionales, tiene la opción de cambiar su elección contactando a RESPIRE en las condiciones mencionadas a continuación o utilizando los enlaces de cancelación de suscripción provistos en los mensajes.
El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados de RESPIRE autorizados a procesarlos en el marco de sus funciones. La información recopilada podrá compartirse con terceros vinculados contractualmente con RESPIRE para la realización de tareas externalizadas necesarias para la gestión de pedidos, sin necesidad de la autorización del Cliente. Se especifica que, en el marco de la prestación de sus servicios, estos terceros tienen acceso limitado a los datos y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Salvo lo dispuesto anteriormente, RESPIRE se compromete a no vender, alquilar, transferir ni conceder acceso a los datos a terceros sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que exista una obligación legal (obligación legal, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio del derecho de defensa, etc.).
De conformidad con la legislación y la normativa aplicables, en particular la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, y el Reglamento Europeo n.º 2016/679/UE, de 27 de abril de 2016, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, portar y suprimir sus datos, o a restringir su tratamiento. También podrá, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Por lo tanto, el usuario puede solicitar la rectificación, finalización, aclaración, actualización o eliminación de cualquier dato personal que le concierna que sea inexacto, incompleto, ambiguo o esté desactualizado. Los datos personales del usuario también se eliminan cuando este retira expresamente su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con las obligaciones legales de RESPIRE. El usuario también puede, en virtud del derecho a la portabilidad de datos, recuperar sus datos personales para su propio uso o solicitar su transferencia a un tercero, si es técnicamente posible. Cada usuario también puede oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos y solicitar la limitación de dicho tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a la siguiente dirección postal: Respire c/o TipToe, 46 rue du Faubourg Saint Martin, 75010 París, o por correo electrónico a hello@respire.co, indicando su nombre y apellidos. RESPIRE podrá solicitar al Usuario que acredite su identidad adjuntando a su solicitud cualquier documento necesario, incluyendo una copia de su documento de identidad o pasaporte.
RESPIRE implementará los medios a su alcance para tramitar las solicitudes relativas a datos personales de los Usuarios.
En caso de una vulneración de seguridad del Sitio o de pérdida de datos personales de los Usuarios, RESPIRE les informará por correo electrónico de conformidad con la legislación aplicable. RESPIRE tomará todas las medidas necesarias, dentro de sus recursos humanos, materiales y financieros, para subsanar la vulneración y garantizar la seguridad de los datos.
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación, que pueden ejercer ante la autoridad nacional de control, es decir, la CNIL.
Para más información sobre sus derechos, los Usuarios pueden hacer clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2. RESPIRE podrá instalar cookies en el Sitio. Este proceso de seguimiento automático registra información sobre la navegación en el Sitio y almacena la información introducida durante las visitas para facilitar su uso.
Las cookies instaladas por RESPIRE se eliminan del terminal informático del Cliente después de un período de 13 meses.
El Usuario podrá oponerse a su implementación y/o eliminarlas siguiendo el procedimiento indicado en su navegador.
En este sentido, RESPIRE recoge el consentimiento expreso de los Usuarios respecto al uso de dichas cookies y las utiliza de conformidad con las disposiciones legales, incluido en particular el Reglamento General de Protección de Datos.
RESPIRE utiliza estas cookies únicamente para recopilar estadísticas de conexión e historiales de navegación de los usuarios.

ARTÍCULO 10: VALES DE REGALO / NOTAS DE CRÉDITO


Los cupones enviados por RESPIRE tienen una validez de un año para todos los productos del sitio web. No son acumulables entre sí ni con códigos promocionales.

ARTÍCULO 11: CÓDIGOS PROMOCIONALES


Los códigos promocionales solo aplican a precios completos sin descuento. No son acumulables entre sí ni con cupones. Solo se pueden usar una vez por cuenta de cliente, a menos que RESPIRE indique lo contrario. Estos códigos no son reembolsables en caso de cambio.

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL


Sin limitación, la marca registrada "RESPIRE", sus derivados y variaciones, logotipos, diseño gráfico, diseño, información, presentación y contenido del Sitio son propiedad exclusiva de RESPIRE. Los sistemas, software, estructuras, infraestructura, bases de datos y cualquier tipo de contenido (texto, imágenes, elementos visuales, música, logotipos, marcas registradas, bases de datos, etc.) relacionados con el Sitio también están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual aplicables y derechos de productor de bases de datos, de los cuales RESPIRE es el único propietario o titular. Cualquier desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, cualquier reproducción, representación, distribución o uso de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización previa por escrito de RESPIRE, está estrictamente prohibido y podrá estar sujeto a acciones legales.
Cualquier reproducción o representación, total o parcial, del Sitio o de sus elementos constitutivos, tales como marcas, logotipos, carta gráfica, diseño, información, presentación y contenido del Sitio, sin que esta lista sea exhaustiva, está prohibida.
La navegación por el Sitio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual al Usuario. RESPIRE otorga al Usuario el derecho de acceso y consulta del Sitio únicamente en los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones Generales.

ARTÍCULO 13: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD


13.1 RESPIRE declina toda responsabilidad por daños de cualquier tipo, resultantes en particular del uso del Sitio o del Pedido de Productos, incluidos los daños a la reputación e imagen del Cliente o la pérdida de datos que puedan producirse por el uso del Sitio.
En el caso de que la responsabilidad de RESPIRE se establezca y se mantenga debido a daños sufridos por el Cliente y exclusivamente por RESPIRE, se limita al importe del Pedido pagado por el Cliente a RESPIRE.
13.2 . El Usuario reconoce que el uso del Sitio se realiza bajo su propio riesgo. El Sitio se proporciona "tal cual" y es accesible sin garantía de disponibilidad ni de servicio ininterrumpido.
RESPIRE realizará sus mejores esfuerzos para que el Sitio sea accesible las 24 horas del día, los siete días de la semana, excepto en casos de fuerza mayor o eventos fuera del control de RESPIRE y sujeto a períodos de mantenimiento, posibles averías, riesgos técnicos relacionados con la naturaleza de la red o actos maliciosos o cualquier daño al hardware o software de RESPIRE.
13.3. RESPIRE no será responsable en ningún caso de ninguna interrupción de todo o parte del Sitio, independientemente de la causa, duración o frecuencia de dicha interrupción.
13.4. El Sitio cuenta con la tecnología necesaria para su acceso y uso, sin que pueda excluirse la presencia de virus u otros elementos dañinos, introducidos por cualquier medio o por terceros, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario.
RESPIRE no ofrece ninguna garantía, ni expresa ni implícita, con respecto al funcionamiento del Sitio, incluidos cualquier problema técnico que pueda surgir.
RESPIRE se reserva el derecho de modificar, a su discreción y de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuración del Sitio, los servicios o contenidos ofrecidos, así como el derecho a eliminar, limitar, suspender o prohibir el acceso a los mismos, de manera temporal o definitiva.
13.5. RESPIRE no será responsable en virtud de las presentes Condiciones Generales si el incumplimiento de sus obligaciones es atribuible a un acto de un tercero, aunque sea previsible, a una culpa del Cliente, a un caso de fuerza mayor, tal como lo definen los tribunales franceses y el artículo 1218 del Código Civil, o a cualquier otro acontecimiento que no estuviera razonablemente bajo el control exclusivo de RESPIRE.
Se acuerda que, en caso de que se invoque la responsabilidad de RESPIRE, independientemente de los motivos o la naturaleza de la acción, solo los daños directos y previsibles serán indemnizables. Por lo tanto, los daños indirectos, consecuentes o incidentales, como la interrupción del negocio, la pérdida de clientes, etc., no darán derecho a indemnización al Usuario.
En todo caso, la responsabilidad de RESPIRE, en caso de daños causados ​​al Cliente, sea cual sea la causa, quedará expresamente limitada y en ningún caso podrá exceder el importe total sin impuestos del Pedido del Cliente realizado bajo estos términos.
13.6. El Cliente se compromete a utilizar los Productos en estricta conformidad con las instrucciones de uso proporcionadas por RESPIRE. Por lo tanto, RESPIRE no se responsabiliza del uso indebido de los Productos por parte del Cliente o de un tercero.

ARTÍCULO 14: GARANTÍA LEGAL


De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo, los Productos vendidos en el Sitio se benefician de garantías legales, a saber, la garantía de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo) y la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), permitiendo a los Clientes devolver gratuitamente los Productos defectuosos o no conformes.
14.1. Garantía contra defectos ocultos.
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, RESPIRE es responsable de los defectos ocultos de los Productos vendidos que los hagan inadecuados para el uso previsto o perjudiquen significativamente su finalidad. El Cliente podrá interponer una demanda por defecto oculto en el plazo de dos años desde su descubrimiento.
En virtud de la garantía legal contra vicios ocultos, RESPIRE, a elección del Cliente, se compromete, previa valoración del defecto, a:
- reembolsarle el precio total del Producto en cuestión;
- reembolsarle parte del precio del Producto si el Cliente decide conservarlo.
14.2. Garantía legal de conformidad.
De conformidad con los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo, RESPIRE está obligado a entregar Productos conformes al Pedido de cada Cliente, a saber:
- Productos que correspondan a la descripción dada por RESPIRE;
- Productos que presenten las cualidades que el Cliente puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones de RESPIRE.
El Cliente podrá interponer una acción por falta de conformidad en el plazo de dos años desde la entrega de los Productos, entendiéndose que cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde la entrega se considerará existente desde el momento de la entrega.
En virtud de la garantía legal de conformidad, RESPIRE, a elección del Cliente, se compromete, tras la evaluación del defecto, a:
- reembolsarle el precio del Producto en cuestión; - cambiar el Producto por un Producto conforme a su Pedido, si es posible.


ARTÍCULO 15: QUEJAS - INFORMACIÓN


Cualquier queja o solicitud de información relacionada con estos Términos y Condiciones deberá enviarse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a la siguiente dirección: hello@respire.co.

ARTÍCULO 16: MEDIACIÓN

En caso de disputa entre el Cliente y RESPIRE, el Cliente podrá recurrir gratuitamente al siguiente mediador de consumo para llegar a una resolución amistosa:

Centro de mediación de consumo de conciliadores de justicia (CM2C).
 Dirección postal: 49 rue de Ponthieu 75008 PARÍS

Teléfono: 01 89 47 00 14

Sitio web: https://www.cm2c.net .

Si el Cliente es un consumidor extranjero ubicado en la Unión Europea, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de derecho del consumo, disponible aquí.


ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES VARIAS


17.1. Invalidez parcial
Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones se consideran inválidas o se declaran como tales de conformidad con una ley, reglamento o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
17.2. No renuncia
El incumplimiento por cualquiera de las Partes de hacer cumplir cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones contra la otra Parte no se interpretará como una renuncia a esa obligación en el futuro.
17.3. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa, a menos que disposiciones imperativas exijan lo contrario.
A falta de una solución amistosa, e independientemente del origen de la controversia, cualquier litigio relacionado con la ejecución o interpretación de estos Términos y Condiciones se someterá a los tribunales competentes de París, salvo disposición legal en contrario. Para evitar cualquier duda, se especifica que los plazos para emprender acciones legales no se suspenden mientras se busca una solución amistosa o se solicita la mediación.

Versión vigente a partir del 4 de diciembre de 2025