1, 2, 3, 4… 15 ! En 2 ans et demi, Respire a développé 15 produits naturels, faits en France, vegan et éco-responsables.
Comme nous aimons tout partager avec vous et que vous participez vous aussi à l’élaboration de ces soins, nous allons vous raconter aujourd’hui comment nous fabriquons nos produits chez Respire.
Vous êtes bien installés ? Il était une fois…
Chapitre 1 : La communauté 👫
Temps de développement : 2 semaines
Eh oui ! C’est bien grâce à vous que tous nos développements produits débutent.
🚀 Rédaction et diffusion d’un sondage
Notre team Produit rédige un sondage afin de connaître vos avis & envies de futurs produits Respire, que notre team Marketing diffuse par la suite via différents canaux (newsletter, réseaux sociaux Instagram, Facebook, LinkedIn, groupe Respire Club sur WhatsApp…)
📊 Analyse des résultats
Une fois ces sondages diffusés, nous récoltons et analysons vos réponses. La team Produit, les responsables de chaque pôle ainsi que nos fondateurs se réunissent afin de tout décortiquer. Parfois, nous avions anticipé vos réponses, et parfois… vous nous surprenez !
🌈 Validation des produits
Une fois l’analyse de vos réponses terminées, nous étudions les projets de développement des produits qui ont été le plus plébiscités. S’ils sont validés : c’est parti !
Résultats du sondage de mai 2019 : grâce à vos retours, nous avons déjà développé 5 des produits que vous aviez demandés !
Chapitre 2 : Le brief ✏️
Temps de développement : 1 semaine
• Rédaction du brief
La team Produit se réunit alors afin de rédiger le brief global de chaque projet. L’équipe se charge notamment de coucher sur papier ses souhaits en termes de :
🧪 Formulation & choix des ingrédients (à envoyer à nos laboratoires partenaires),
🌼 Parfum (à envoyer à nos parfumeurs partenaires),
🌈 Graphisme packaging & étiquette (transmis à notre graphiste),
📒 Édito (transmis à notre responsable communication).
• Les contraintes du brief
💪🏼 Actifs efficaces
Nous souhaitons que nos actifs aient une efficacité prouvée. Pour cela, nous faisons appel à des spécialistes externes. C’est le cas par exemple du développement de la formule de nos vitamines, que nous avons co-créée avec Didier Maarek, Docteur en pharmacie expert en micronutrition, mais aussi du développement de notre dentifrice et de notre gel-crème hydratant visage qui ont reçu l’avis expert d’Anne-Emmanuelle, dentiste, et Audrey, dermatologue.
🙂 Actifs clean
Par mesure de précaution vis-à-vis de notre communauté, nous allons plus loin que ce que requiert la réglementation en écartant tous les ingrédients autorisés mais controversés.
Voici la “ban list” d’ingrédients que nous avons décidé de ne pas utiliser et que nous mettons à jour régulièrement en fonction des avancées scientifiques :
🌿 Formule naturelle
Nos formules sont composées d’une très grande majorité d’ingrédients d’origine naturelle, en moyenne 97% et au minimum 95%. Nous avons choisi de faire 2 exceptions :
☁️ Le shampoing solide : 94% d’ingrédients d’origine naturelle. Les 6% restants de la formule correspondent à notre tensioactif, le Sodium Cocoyl Isethionate. Nous l'avons choisi car il est sans sulfates, et c'est à notre connaissance le tensioactif solide le plus doux pour le cuir chevelu et le plus agréable à l'application (il mousse très bien !). Si ce dernier reste pour nous la meilleure option à ce jour, nous continuons à challenger au quotidien notre laboratoire partenaire afin d'imaginer ensemble rapidement une alternative encore meilleure.
⚡️Les vitamines anti-fatigue : 90% d’ingrédients d’origine naturelle. Les 10% restants proviennent des vitamines B. Pourquoi ne sont-elles pas naturelles ? Car les sources naturelles en vitamines B ne sont pas assez riches pour qu'il y ait une vraie action efficace. Et pourquoi nous tenions absolument à en mettre dans notre formule ? Car notre corps ne peut pas fonctionner correctement sans ! Elles interviennent toutes à des niveaux différents dans de très nombreuses réactions biochimiques qui régulent notre organisme. Elles ont aussi un rôle clé dans la production d'énergie. De plus, notre corps ne peut ni les synthétiser, ni les stocker, il faut donc un apport régulier. Une alimentation qui n'est pas parfaitement équilibrée conduit systématiquement à des carences en vitamines B, et c'est une des causes de la fatigue. Il nous a donc paru indispensable de les mettre dans notre formule, pour ne faire aucun compromis sur l'efficacité.
Créer des produits à plus de 95% d'ingrédients d’origine naturelle est à chaque fois un véritable challenge : il n’est pas toujours facile de remplacer des ingrédients synthétiques par des ingrédients naturels en préservant l’efficacité et la sensorialité ! Mais c’est un défi que nous nous attelons à relever sans compromis.
🐻 Formule vegan
Tous nos produits ont été développés sans ingrédients d’origine animale et aucune substance n’est issue de l’exploitation animale. Par exemple, nous n’utilisons pas de miel d’abeille bien qu’il soit naturel ! Et conformément à la réglementation européenne, nos produits ne sont pas testés sur les animaux.
🇫🇷 Fabrication française
100% de nos formules sont développées et produites en France. Cela nous permet de garantir la traçabilité et la qualité de nos produits : nous choisissons les meilleurs laboratoires partenaires qui partagent nos valeurs et nous rendons sur les lieux de productions pour visiter les usines.
Mais nous sommes aussi très fiers de participer à la création d’emplois sur le territoire français : en plus de notre équipe Respire, c’est plus d'une cinquantaine de personnes qui travaillent avec nous au quotidien dans l’élaboration de chaque produit (logisticiens, fournisseurs, équipe de R&D, …) !
♻️ Packaging éco-responsable
L’éco-responsabilité de nos packagings est une priorité dans le développement de nos produits. Voici, dans l’ordre, les solutions que nous avons déjà mises en place :
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Développement pour notre gamme solide d'emballages recyclables issus de forêts durables éco-gérées et utilisation d'encres végétales : shampoing solide, savon surgras, nettoyant visage et bientôt de nouveaux produits solides !
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Packaging rechargeable pour réutiliser ses emballages : déodorants, vitamines.
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Packaging recyclable et recyclé ou rebroyé (issu de chutes de production) : déodorants, crème hydratante, dentifrice…
Nous ne sommes pas parfaits mais travaillons dur pour réduire l’impact environnemental de nos produits et à mesure que Respire grandit, de nouvelles solutions s’offrent à nous.
Chapitre 3 : La Recherche & Développement 🧪
Temps de développement : 4 à 9 mois selon les projets
🗓 Une fois les différents briefs produits rédigés, nous les soumettons à 3 ou 4 laboratoires partenaires spécialisés. Travailler avec des laboratoires partenaires nous permet de bénéficier du savoir-faire d’experts qui travaillent dans la cosmétique depuis des années ! S’ensuivent de long mois d’allers-retours entre notre équipe produit et les laboratoires pour affiner la liste des ingrédients, maximiser l’efficacité des formules, rendre les textures plus agréables et trouver les bons parfums !
🥇 Petit à petit, nous nous rapprochons de notre formule “idéale" ! Nous sélectionnons alors le laboratoire partenaire qui nous a le plus convaincus afin de continuer le développement avec lui.
🤓 En parallèle de ce développement, nous faisons appel à des spécialistes externes afin d’affiner notre requête (docteur en pharmacie, expert en micronutrition, dermatologue…).
Chapitre 4 : Les tests produits 💪🏼
Temps de développement : 2 mois.
À ce stade nous avons, à quelques détails, près nos formules définitives. C’est le moment tant attendu des tests !
👫 Une première phase de tests est réalisée auprès de la team Respire et des membre du “Respire Club”, un groupe WhatsApp qui réunit des personnes qui suivent le projet Respire depuis ses débuts. Il y a donc une cinquantaine de premiers testeurs ! Souvent, nous avons 2 formules similaires à tester, ou 2 parfums différents (ou... les deux !).
👨👨👧👦 Une seconde phase de tests est réalisée auprès de vous, notre communauté. Nous avons maintenant les moyens de faire des tests à plus grande échelle et lors de notre dernière session il y a quelques semaines, vous avez été plus de 400 à récupérer un échantillon !
Nous récoltons par la suite tous les retours des testeurs afin d’établir un bilan et de valider la formule finale pour chaque produit.
Chapitre 5 : Les tests réglementaires 👮♀️
Temps de développement : 3 à 6 mois selon les projets.
C’est une étape très importante du développement produit afin de s’assurer que nos produits sont bien conformes à la législation cosmétique européenne et peuvent être mis sur le marché.
🙏🏼 Test de stabilité : ce test permet de s’assurer que notre formule ne se dégradera pas avec le temps ou dans des conditions “extrêmes”. Elle est par exemple soumise à des températures supérieures à 50 degrés pour vérifier que la couleur, la texture ou l’odeur ne changent pas !
💞 Test de compatibilité : ce test permet de s’assurer que le contenu soit bien “compatible” avec le contenant, c’est-à-dire qu’il n’y ait pas de réaction entre le contenant et le contenu.
🧪 Test d’innocuité : ce test permet de s’assurer que notre produit ne comporte aucun risque sur la zone où il sera appliqué (peau, muqueuse buccale, yeux…). Ces tests sont réalisés par des toxicologues indépendants.
🦠 Test microbiologique (ou challenge test) : ce test permet de tester la robustesse de notre produit face aux micro-organismes, pour être sûr qu’aucune contamination n’ait lieu dans le temps.
🥇 Test d’usage : ce test permet de prouver certaines allégations d’usage, telles que par exemple “convient aux peaux sensibles” pour notre nettoyant visage ou “donne une haleine fraîche” pour notre dentifrice ! Il est réalisé par un laboratoire indépendant qui fait tester le produit à des personnes n’ayant pas connaissance de la marque (les packagings sont volontairement sans étiquette). Ce qui permet d’avoir des retours totalement neutres et objectifs.
Chapitre 6 : La production 🚀
Temps de développement : 15 jours.
Suite à cette batterie de tests (indispensables !), notre formule est validée pour partir en production : c’est parti ! Il faut tout d’abord s'approvisionner en matières premières (3 à 6 mois selon les ingrédients). Ensuite :
🧪 Notre laboratoire réceptionne nos ingrédients
🌈 Nous faisons imprimer les étiquettes, packagings et autres supports de communication
♻️ La chaîne de production se met en place
🧼 C’est parti pour la production, l’emballage et la mise en carton !
🎥 Découvrez dans cette vidéo la fabrication de notre shampoing solide :
Chapitre 7 : La logistique 📦
Temps de développement : 48 heures.
Une fois que nos petits produits sont tout beaux tout frais, ils sont prêts à vous être expédiés !
📦 Notre entrepôt logistique réceptionne les palettes de produits
🚀 Si vous passez commande : c’est parti, on vous envoie votre petit (ou gros) colis !
BONUS : Et après ? 🤓
Eh oui... Notre travail ne s’arrête pas au moment où le produit est lancé ! Après chaque lancement produit, nous vous demandons vos retours pour améliorer le produit. Par exemple, pour la première version de notre crème solaire naturelle sortie en juin 2019, nous n’étions pas satisfaits de la note moyenne de 3,3/5 que vous aviez accordée à notre pompe :
Nous nous sommes donc remis au travail pour améliorer la pompe. À notre grande joie, vos retours sur l’édition 2020 de la crème solaire et sa nouvelle pompe, sont bien meilleurs puisque la note est maintenant de 4,3/5 !
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Voilà, vous savez tout sur la fabrication de nos petits produits Respire 🤩 ! Il nous faut donc en moyenne minimum 9 mois pour voir naître un petit nouveau (coïncidence ? On ne pense pas 😉).
Cette roadmap est malgré tout très évolutive : certains produits sont plus complexes que d’autres à concevoir ! Il peut même nous arriver d’annuler certains projets qui ne sont finalement pas à la hauteur de nos espérances. Car on ne transige pas avec nos engagements : concevoir des produits naturels sains, efficaces, responsables et sensoriels ✨.
Toute la team Respire se mobilise autour de la création de nos produits : team Produit, team Marketing & Communication, team Sales et team Opérations !
C’est un beau et grand travail de groupe dont nous sommes très fiers 💪🏼.Si vous avez encore des questions, contactez Ophélie à hello@respire.co ☀️.
À très vite !
